Product-менеджер и project-менеджер: в чем различие профессий простыми словами. Обязанности двух PM-ов

Два PM-а, это тема. Только вот далеко не каждый, даже фаундер или владелец бизнеса четко знает, кто такой проджект менеджер, а что входит в обязанности продакт менеджера. Product-менеджер и project-менеджер действительно должности управленческие, однако разница обязанностей и в целом знаний, навыков, умений большая

Из-за неразберихи этих двух специалистов часто путают или вообще отождествляют. Не так редко на сайте по поиску работы можно встретить вакансии «2 в 1».

Однако данные менеджеры, хоть и имеют в сокращении одинаковое название должности, на деле выполняют абсолютно разные задачи. 

Что такое проект и продукт

Проект- это задача, которую необходимо выполнить для создания продукта или улучшения его качества. Проект всегда имеет четкие сроки реализации, бюджет и набор специалистов, которые должны над ним работать.

Примером проекта может служить внедрение системы накопительных баллов в интернет-магазине (за покупку от определенной суммы, за оставленный отзыв, за рекомендацию в соцсетях и пр.). 

Продукт- это нечто изначально абстрактное (идея), создается для того, чтобы приносить конкретную пользу потребителю и прибыль владельцу. Продукт на этапе создания часто лишен четких сроков его реализации, имеет лишь приблизительный бюджет и условное понимание, услугами каких именно специалистов придется воспользоваться для того, чтобы он (продукт) начал приносить первые деньги.

Пример работы над продуктом- это организация, создание и продвижение самого интернет-магазина.

Цель проекта- помочь в создании или улучшении продукта, цель продукта- решить проблемы потребителя и заработать деньги владельцу.

В ходе создания и развития одного продукта реализуется не один проект. 

Обязанности project-менеджера

Project-менеджер в отличии от продукта получает всегда четко сформулированную задачу. Он знает что от него хотят и сколько на это дают времени и денег (точно известно после согласования). Его функция организовать работу команды, распределить роли, разбить проект на подзадачи и контролировать, как все это выполняется. 

Проджект в айти обычно не новичок в коддинге и если не перешел в эту должность с позиции разработчика, то как минимум легко ориентируется в коде чужом и может его понять. 

Самое главное для менеджера проекта соблюсти все требования для его реализации и минимизировать риски. После того, как проект готов, проджект получает новую задачу. То есть его должностные интересы заканчиваются ровно там же, где начинает функционировать готовый проект. 

Список основных обязанностей менеджера по проекту

• Согласование сроков, бюджета и объема задач
• Планирование 
• Организация работы команды
• Распределение задач 
• Деление проекты на этапы
• Составление ТЗ (если необходимо)
• Контроль над выполнением задач на каждом этапе
• Общение с руководством 
• Управление всеми рисками
• Коммуникация между всеми звеньями, в том числе поставщиками оборудования и заказчиками
• Отчетная деятельность 
• Ведение всей документации
• Презентация проекта
• Ведение переговоров

База знаний

• Проектное управление
• Методологии управления (обычно Waterfall или гибкие методологии: Scrum, Kanban)
• Excel
• Проектные метрики
• Управление рисками и качеством
• Экономика проекта
• Софт скиллс для управленца
• Расчет KPI 
• Основы программирования (для ИТ)
• Работа с тендерами

У проджекта не так много места для маневров, как у продакта, однако и риски значительно меньше (главные: не уложиться в сроки и бюджет, а также реализовать проект ненадлежащего качества).

Project-менеджер всегда точно знает что именно он должен сделать, его задача понять как это сделать и организовать процесс.

Читайте также:

Подборка лучших онлайн-курсов для project manager: учебные программы с трудоустройством, высшее образование, бесплатные курсы

Обязанности менеджера по продукту

Менеджер по продукту-это свободный художник. У него нет точной концепции, сроков, конечного видения того, что именно должно получиться, а также что конкретно ему для этого понадобиться. Его основная задача- “нарисовать” так, чтобы его “произведение” понравилось людям.

Да и после создания продукта менеджер не останавливается и продолжает над ним трудиться. Далее специалисту необходимо придумать, как преподносить, продвигать, пиарить и в целом продавать свой продукт. Например, просто разработать удобное мобильное приложение, это лишь часть работы продакта, далее начинается самое интересное- сделать так, чтобы это мобильное приложение скачали.  

В корпоративной культуре Apple бытует принцип, определяющий всю суть «яблочной» стратегии:

Компания готова заплатить 1 доллар тому, кто придумал, 10 долларов- тому, кто разработал и 100 долларов-тому, кто сумел продать. 

Соответственно сгенерировать даже пусть и гениальную идею вовсе недостаточно для создания хорошего продукта. Намного важнее сделать продукт по этой идее правильным, а еще важнее правильно преподнести этот продукт пользователям, доступно объяснив всю его ценность (главное, чтобы она действительно была). 

Для этого компании с идеями и нанимают продуктовых менеджеров.

В обязанности продакта могут входить абсолютно разные вещи, точный перечень зависит от конкретного продукта, над которым ведется работа. Однако можно выделить основные задачи, к выполнению которых должен быть готов любой специалист.

Список основных обязанностей product-менеджера

• Формулировка и тестирование гипотез
• Создание дорожной карты продукта
• Анализ рынка, конкурентов, целевой аудитории
• Планирование и контроль бюджетной стороны продукта
• Поиск и применение продуктовых метрик
• Создание MVP
• Контроль за созданием и тестированием прототипов
• Регулирование деятельности всех специалистов, задействованных в работе над продуктом (разработчики, дизайнеры, маркетологи, проджект-менеджеры)
• Взаимодействие с владельцами бизнеса
• Коммуникация с остальными задействованными сторонами (поставщики, инфлюенсеры, юристы, эксперты и пр)
• Обеспечение монетизации продукта
• Предложение улучшений и их внедрение

Главная задача продакт-менеджера- сделать так, чтобы весь механизм заработал и в результате был создан полезный и востребованный продукт. А как он это будет делать, никого по большому счету не интересует, главное- результат. 

Продакт должен уметь быстро отказываться от провальных идей (хоть даже сам их и предложил) и переходить к следующим. 

Проджект работает с возможными рисками и минимизирует их, а менеджер продукта по сути находится в состоянии постоянного риска. Однако разница в том, что продакт извлекает максимум пользы от спорных решений и с помощью них находит пути улучшения и оптимизации своего продукта.

База знаний для менеджера по продукту

• Customer development
• Roadmap продукта
• Создание MVP
• Методологии анализа ЦА, рынка и конкурентов
• Юнит-экономика
• P&L
• Продуктовые метрики
• A/B-тесты
• Создание прототипов
• UX/UI
• Жизненные циклы продукта
• Гибкие методологии управления
• Софт скиллс для управленца
• Приоритизация задач
• Основы маркетинга
• Excel

В общем и целом, хороший продакт должен разбираться (где-то поверхностно, где-то глубоко) во всем, что касается его продукта. И мало того, всегда быть готовым включиться в любой аспект работы самолично. Продакт менеджер болеет за свою работу больше других и должен уметь делать все, что в его силах, чтобы в итоге получился качественный и полезный продукт.

Читайте также:

Топ курсов для product manager. Продакт менеджер: кто такой, обучение онлайн, сколько зарабатывает

Сравнительная таблица компетенций

Читайте также:

Что такое хард и софт скиллс: примеры навыков, без которых невозможно устроится на хорошую работу